রেফারেন্স

i88i ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

i88i-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পুরোটা পড়ে নেওয়া জরুরি। এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব নিয়ম একজায়গায় লেখা আছে; আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি
i88i i88i ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলে যোগাযোগ করা যাবে। আমাদের দল শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে চাপ দিন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন, শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে এটি সুবিধাজনক।
২৪/৭ সহায়তা রাত হোক বা দিন — শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো সময় সহায়তা পাবেন; সময়ের বাধা নেই।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার সাথে আমাদের স্বচ্ছ সম্পর্কের ভিত্তি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে; বিরোধ নিষ্পত্তিতে এই রেকর্ড ব্যবহার হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এই ধাপ এড়িয়ে যাওয়ার সুযোগ নেই, যা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে একবার যাচাই করতে হয়; এরপর পরবর্তী অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগাম জানানো হয়; পরিবর্তন কার্যকরের আগে আপনার কাছে প্রতিক্রিয়ার সুযোগ থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, নিবন্ধনের শেষ ধাপে শর্তাবলীতে সম্মতির বাক্সে টিক দিতে হয়। এটি না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পন্ন হবে না।

bKash-এর মাধ্যমে জমার সময় ওয়ালেটের নাম অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। নাম না মিললে অ্যাকাউন্ট যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত লেনদেন স্থগিত থাকতে পারে।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে পড়ে নেওয়া এবং প্রয়োজনে সহায়তা দলকে জানানোর সুযোগ থাকে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, শর্তাবলী অনুযায়ী।

Nagad বা Rocket দিয়ে উত্তোলন করতে হলে অ্যাকাউন্টে পরিচয় যাচাই আগে সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই না থাকলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে না।